Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal 5,90 Euro und ist ab 49 Euro Bestellwert kostenfrei. Der Versand ins EU-Ausland kostet 9,90 Euro. Gutscheine und Probiersets sowie Kaffee zur Abholung im Café werden versandkostenfrei geliefert.
FRAGEN & ANTWORTEN
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal 5,90 Euro und ist ab 49 Euro Bestellwert kostenfrei. Der Versand ins EU-Ausland kostet 9,90 Euro. Gutscheine und Probiersets sowie Kaffee zur Abholung im Café werden versandkostenfrei geliefert.
Die Lieferung dauert zwei bis vier Werktage und erfolgt klimaneutral mit DHL.
Ja. Die Lieferung ins EU-Ausland kostet pauschal 9,90 Euro.
Ja. Du kannst deine Bestellung kostenfrei in eines der beiden Cafés in Freiburg-Herdern oder Freiburg-Vauban liefern lassen und dort abholen.
Nein. Eine Gastbestellung ist möglich. Für das Abo brauchst du ein Kundenkonto, um es zu pausieren oder zu kündigen.
Ungeöffnete Ware kann innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Du wählst Bio-Kaffee, Sorte, Menge und Lieferintervall selbst und sparst dauerhaft 15 Prozent auf jede Lieferung. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Nach der ersten Lieferung kannst du kündigen, pausieren, eine Lieferung überspringen oder Sorte und Rhythmus im Kundenkonto ändern. Ab 49 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei.
Nein. Das Abo ist nach der ersten Lieferung kündbar; es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist.
Ja. Im Kundenkonto kannst du pausieren, eine einzelne Lieferung überspringen sowie Sorte, Menge, Mahlgrad oder Rhythmus ändern. Die Änderung gilt ab der nächsten Lieferung.
Auf der Abo-Seite kannst du im Kaffee-Bedarfsrechner Zubereitungsart und Tassen pro Tag angeben. Er schlägt eine passende Menge und ein Intervall sowie die jährliche Ersparnis gegenüber dem Einzelkauf vor.
Du kannst das Abo selbst im Kundenkonto kündigen – ohne Frist und ohne Begründung, bereits nach der ersten Lieferung.
Ja. In beiden Freiburger Cafés gibt es eine große Auswahl als ganze Bohne oder frisch vor Ort gemahlen. Kaffee ist auch im Online-Shop und im Kaffee-Abo erhältlich.
Siebträger: BLEND NO. 1 ESPRESSO (BIO) ist ein kräftiger Klassiker, der auch mit Milch überzeugt; ÄTHIOPIEN ESPRESSO (BIO) ist fruchtiger.
Vollautomat: ORIGINALS ESPRESSO BLEND RED RISE (BIO) ist dunkel geröstet, hat Noten von Bitterschokolade und edler Nuss und wenig Säure.
Filter: KUNTU PERU FILTERKAFFEE (BIO) und ÄTHIOPIEN FILTERKAFFEE (BIO) eignen sich für Handfilter, Chemex und Filtermaschine. Next-Chapter-Specialty-Kaffees sind hell geröstet und für Handfilter, AeroPress und Siebträger gedacht, nicht für Vollautomaten. Ausnahme: NEXT CHAPTER: FARM TO FARM 84, der Signature Espresso. Im Shop ist jede Sorte passend zur Zubereitung gemahlen erhältlich; in den Freiburger Cafés gibt es eine Auswahl ganzer Bohnen.
Im Shop kannst du bei jeder Sorte ganze Bohnen oder frisch gemahlenen Kaffee wählen – passend für Siebträger, Espressokocher, Filterkaffeemaschine, Handfilter, French Press, AeroPress oder Chemex. In beiden Freiburger Cafés mahlen wir auf Wunsch frisch vor Ort.
Der Kaffee wird in der eigenen Rösterei im Glottertal in kleinen Chargen von Hand geröstet. Abo-Bestellungen kommen oft wenige Tage nach der Röstung an. Der Kaffee ist ab Röstdatum mindestens zwölf Monate haltbar; das Röstdatum steht auf jeder Packung. Die luftdichte Verpackung hält die Bohnen lange frisch.
Ja. Es gibt entkoffeinierten und koffeinreduzierten Bio-Kaffee. ORIGINALS ESPRESSO WHITE EASE DECAF ist als ganze Bohne, gemahlen und als Kaffeekapsel erhältlich. SUNSET HALF CAFF ESPRESSO BLEND besteht je zur Hälfte aus entkoffeinierten und koffeinhaltigen Bohnen.
Dunklere Röstungen wie BLEND NO. 1 ESPRESSO (BIO), ORIGINALS ESPRESSO BLEND RED RISE (BIO) und ÄTHIOPIEN ESPRESSO (BIO) sind besonders säurearm. Das hängt mit der Röstdauer zusammen.
Next Chapter ist die Specialty-Coffee-Reihe mit einzelnen Spitzenkaffees von bestimmten Farmen oder Regionen. Die Kaffees werden hell und in kleinen Mengen geröstet und haben ausgeprägte Aromen wie Brombeere, Vanille oder Aprikose. Sie eignen sich für Handfilter, AeroPress und Siebträger, nicht für Vollautomaten. Ausnahme ist NEXT CHAPTER: FARM TO FARM 84, der Signature Espresso. Zum Probieren gibt es 120-Gramm-Testgrößen.
Mit MyCoffee stellst du deinen eigenen Kaffee zusammen und erhältst ihn mit persönlichem Etikett. Du wählst Röstung und Etikett und kannst einen persönlichen Text ergänzen – auch als Geschenk.
Ja. Es gibt Probiersets mit mehreren Sorten. Sie werden unabhängig vom Bestellwert immer versandkostenfrei geliefert.
Ja, 5 Senses Coffee bietet Bio-Kaffee auch als Kapseln an.
Lagere Kaffee kühl, trocken, dunkel und luftdicht, am besten in der Originalpackung mit Aromaventil. Nicht im Kühlschrank, da die Bohnen dort Feuchtigkeit und Fremdgerüche aufnehmen können. Ganze Bohnen bleiben länger aromatisch als gemahlener Kaffee; mahle sie möglichst erst kurz vor der Zubereitung.
5 Senses Coffee ist bio-zertifiziert. Die Kaffees sind nach der EU-Öko-Verordnung zertifiziert, mit Ausnahme einiger Next-Chapter-Kaffeebohnen. Die Kontrollstellennummer lautet DE-ÖKO-003. Für die Gastronomie in den Cafés gilt die Zertifizierung nach der Außer-Haus-Verpflegungs-Verordnung (AHVV).
Der Kaffee wird in der eigenen Rösterei am Hartererweg 21 in Glottertal bei Freiburg in kleinen Chargen von Hand und mit Ökostrom geröstet.
Nein. Die Rösterei in Glottertal ist reine Produktion und hat keinen Verkauf. Kaffee gibt es in den beiden Freiburger Cafés und im Online-Shop.
Der Rohkaffee stammt überwiegend aus langjährigen Partnerschaften mit Kooperativen in Peru, Äthiopien, Kolumbien und Honduras. Die Kooperativen sind unabhängig zertifiziert; Aproeco in Nordperu wird jährlich nach Fair Trade und Organic (BIO) überprüft. Importiert wird über die cumpa GmbH, mit der 5 Senses Coffee seit Jahren zusammenarbeitet. Im Shop sind Kooperative, Anbauregion, Anbauhöhe und Aufbereitung bei jeder Sorte angegeben. Bei Bio-Angaben gilt: mit Ausnahme einiger Next-Chapter-Kaffees.
5 Senses Coffee röstet mit Ökostrom im Glottertal, verwendet aluminiumfreie Verpackungen und liefert klimaneutral mit DHL. Für jede verkaufte Packung wird ein Baum gepflanzt.
Ja. Im Online-Shop kannst du den Gutscheinwert frei wählen. Der Gutschein kommt direkt nach dem Kauf per E-Mail und kann als Print@home-Gutschein sofort ausgedruckt werden. Gutscheine werden immer versandkostenfrei geliefert.
Der Gutschein gilt für das gesamte Online-Shop-Sortiment einschließlich Baristakursen. Er ist ab Kaufdatum drei Jahre gültig, frei übertragbar und ein Restguthaben bleibt für weitere Einkäufe erhalten.
Nein. Online-Gutscheine können nur im Online-Shop eingelöst werden, nicht in den Cafés. Café-Gutscheine gibt es vor Ort.
Ja. Eine abweichende Lieferadresse ist möglich; die Rechnung wird per E-Mail versendet. Grußkarten oder persönliche Nachrichten können nicht ins Paket gelegt werden.
Ja. Büros und Unternehmen erhalten frisch gerösteten Bio-Kaffee aus der eigenen Rösterei in Glottertal. Bestellungen sind über den Shop oder per E-Mail möglich; es gibt eine persönliche Ansprechperson bei Rückfragen. Für Büros und Unternehmen gilt grundsätzlich mindestens 15 Prozent Rabatt auf alle Kaffees.
Nein. Aktuell sind weder Miete noch Leasing möglich. Für Veranstaltungen gibt es einen Kaffeewagen oder eine Eventtheke mit Barista.
Ja. Teams können in der eigenen Kaffeeschule in Freiburg-Herdern geschult werden; geschlossene Kurse sind nach Absprache möglich. Wunschtermine: sophie@5senses.coffee.
Konditionen für Gastronomie und Handel gibt es ab 5 kg. Die Rabatte staffeln sich nach Menge und reichen bis zu 30 Prozent. Anfragen schickst du an sophie@5senses.coffee.
Im 5 Senses Café in Freiburg-Herdern gibt es Frühstück Montag bis Freitag bis 12 Uhr, Samstag und Sonntag bis 13 Uhr.
Du kannst online über das Reservierungsformular oder telefonisch unter 0761 55759100 reservieren. Am Wochenende oder bei Gruppen ab fünf Personen ist eine Reservierung sinnvoll.
Vegane Optionen sind das Frühstück Vauban Vital, Porridge, die vegane Falafel-Stulle und vegane Waffeln. Hafer- und Erbsendrink sowie laktosefreie Milch gibt es ohne Aufpreis. Alle Frühstücke können mit glutenfreiem Brot bestellt werden.
Ja, solange andere Gäste nicht gestört werden. Einen Wassernapf gibt es auf Anfrage.
In der Okenstraße 4 gibt es drei kostenfreie Kundenparkplätze. Fahrradparkplätze sind vorhanden. Die nächste Bahnhaltestelle ist Okenstraße, Bahnlinie 3.
Ja. Es gibt eine große Sonnenterrasse und zusätzlich einen Wintergarten.
Ja, kostenloses WLAN und frei zugängliche Steckdosen sind vorhanden.
Ja. Barzahlung und gängige Karten sind möglich: EC- und Debitkarten, Maestro, Visa, Mastercard und American Express. Es gibt keinen Mindestbetrag.
Das Café ist barrierefrei und hat ein rollstuhlgerechtes WC, einen Wickeltisch und eine Spielecke. Ein kleiner abtrennbarer Raum kann tagsüber für Geburtstage und Team-Events gemietet werden. Kinderwagen können an verschiedenen Stellen abgestellt werden.
Im 5 Senses Café Freiburg-Vauban gibt es täglich bis 13 Uhr Frühstück.
Du kannst online über das Reservierungsformular oder telefonisch unter 0761 55653321 reservieren. Ab fünf Personen und am Wochenende ist eine Reservierung sinnvoll.
Vegane Optionen sind das Frühstück Vauban Vital, Birchermüsli, drei Porridge-Varianten, geröstetes Krustenbrot mit Hummus und vegane Waffeln. Hafer- und Erbsendrink sowie laktosefreie Milch gibt es ohne Aufpreis. Alle Frühstücke können mit glutenfreiem Brot bestellt werden.
Ja. Hunde sind drinnen und auf der Terrasse willkommen. Einen Wassernapf gibt es auf Anfrage.
Das Café liegt in der Wiesentalstraße 22. Mit der Stadtbahnlinie 3 Richtung Vauban fährst du bis zur Haltestelle Vauban Mitte; von dort sind es sechs Gehminuten. Direkt am Café gibt es zwei kostenfreie Kundenparkplätze und Fahrradparkplätze am Eingang.
Ja. Es gibt eine Sonnenterrasse und einen kleinen Garten mit Sitzgelegenheiten.
Ja, kostenloses WLAN und frei zugängliche Steckdosen sind vorhanden.
Ja. Barzahlung sowie EC- und Debitkarten, Maestro, Visa, Mastercard und American Express werden akzeptiert. Es gibt keinen Mindestbetrag.
Das Café ist barrierefrei und hat ein rollstuhlgerechtes WC, einen Wickeltisch und eine Spielecke. Für Kinder gibt es einen kostenlosen Babyccino. Kinderwagen können an verschiedenen Stellen abgestellt werden.
BIO-ZERTIFIZIERT DE-ÖKO-003
FRISCH GERÖSTET
KLIMANEUTRALE LIEFERUNG MIT DHL
VERSANDKOSTENFREI AB 49 EURO